Приехали в магазин за двухъярусной кроватью Карина сп. На витрине стоит красивая кровать. Привезли домой, распаковали и ужаснулись! Трещины замазаны оранжевой краской с потеками, рейки для крепления ламелей разной ширины,вместо болтов саморезы! Собрали, ламели и матрасы не влазят. Померяли, а расстояние вместо 80, 77 см. В магазине сказали, что это нормально и могут только заменить ламели! Как позже оказалось, на витрине стоит заводская кровать, а продают они собственного производства! Директора прождали час, он так и не приехал, по телефону говорить отказался. Пришлось доплачивать, чтобы взять заводскую кровать. При этом никто даже не извинился, я уже молчу про возмещение транспортных расходов.
Оценка компании:
dmitr30.11.2013, 08:17
Заказ ЛП-131113-41.Получил 20 ноября 2 стула Аврора оба стула оказались с треснутыми ножками и сразу отправил фотографии повреждений, менеджера отвечающего за брак искал в течении часа. Стулья поменять или заменить ножки отказались мотивируя ,это не наши проблемы.Стулья изготовлены в 2011 году,
может у вас дерево рассохлось на складе.
На сайте mebli-zakaz kiev ua указано, что гарантия на изделие 1 год.
Вопрос на что распространяется гарантия?
Приехали в магазин за двухъярусной кроватью Карина сп. На витрине стоит красивая кровать. Привезли домой, распаковали и ужаснулись! Трещины замазаны оранжевой краской с потеками, рейки для крепления ламелей разной ширины,вместо болтов саморезы! Собрали, ламели и матрасы не влазят. Померяли, а расстояние вместо 80, 77 см. В магазине сказали, что это нормально и могут только заменить ламели! Как позже оказалось, на витрине стоит заводская кровать, а продают они собственного производства! Директора прождали час, он так и не приехал, по телефону говорить отказался. Пришлось доплачивать, чтобы взять заводскую кровать. При этом никто даже не извинился, я уже молчу про возмещение транспортных расходов.
Заказ ЛП-131113-41.Получил 20 ноября 2 стула Аврора оба стула оказались с треснутыми ножками и сразу отправил фотографии повреждений, менеджера отвечающего за брак искал в течении часа. Стулья поменять или заменить ножки отказались мотивируя ,это не наши проблемы.Стулья изготовлены в 2011 году,
может у вас дерево рассохлось на складе.
На сайте mebli-zakaz kiev ua указано, что гарантия на изделие 1 год.
Вопрос на что распространяется гарантия?